Termos e Condições 2017-10-02T16:32:11+00:00

Condições Gerais

Envio e entrega

Os envios são feitos pela empresa GLS ou CTT Expresso de Segunda-feira a Sexta-feira entre as 9H00 e as 18H00.

As entregas para Portugal Continental são feitas em 24H depois de comprovado o pagamento, salvo alguma falha previamente apresentada no ato da compra.

As encomendas para restantes países na Europa podem levar 3-5 dias.

Privacidade e Segurança

Todos os dados fornecidos são confidências e nunca partilhados a nenhuma empresa entidade ou individuo pela Kelmo Natura.

Devoluções e Trocas

Poderão ser efetuadas trocas ou devolução no prazo de 15 dias úteis. O suplementos (frascos, ampolas, comprimidos) têm de estar tal e qual foram enviados (embalados se for o caso disso). No caso de estar danificado ou não estar como foi enviado, não será efetuada a troca ou devolução.

Para fazer a troca ou devolução basta entrar em contacto por email ou telefone para agendar a recolha.

Encomendas

Os portes de envio são gratuitos para Portugal continental se:
Quando o pagamento é feito por transferência bancária ou por multibanco.
Quando o valor excede os 20€
Quando o pagamento é contra entrega são cobrados 2€ por encomenda.
Para restantes países da Europa é acrescentado o valor ao finalizar a compra.

Pagamentos, preços e promoções

Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária ou contra entrega ou referencia multibanco. Só os pagamentos por transferência bancária e referencia multibanco têm os portes de envio grátis. Todos os nossos preços estão devidamente assinalados.